Conditions Générales de Vente

Prestataire

Hayat KEDI

Statut Juridique : SARL

Siège Social : HAY ELMASSIRA 02 rue Daoura n°01-1148 DAKHLA (MAROC)

Immatriculée au Centre de registre commercial de DAKHLA MAROC sous le n°26511

Services proposés

Les services proposés sont :
Programmes d’accompagnement en ligne (individuel ou en groupe).
Ateliers, masterclass, challenges en ligne.
Produits numériques éventuels (replay, ebooks, etc.).

Les détails (contenu, durée, modalités) sont précisés sur les pages de présentation du service.

Commande et validation

L'inscription ou la réservation via le formulaire en ligne ou Stripe vaut acceptation des présentes CGV. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Modalités de paiement

Le paiement s’effectue comptant via Stripe ou selon les modalités convenues si un échéancier est proposé.

En cas de paiement en plusieurs fois, le client s'engage à honorer toutes les échéances.

Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai ou aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat.

Toutefois, si le client souhaite annuler avant le début de l’accompagnement, il peut en faire la demande par écrit. Toute demande sera étudiée au cas par cas.

Report et annulation

En cas d’empêchement, le client peut demander le report d’une séance individuelle au moins 48h à l'avance.

Pour les accompagnements de groupe, aucune annulation ou remboursement n'est possible une fois le programme démarré.

Obligations du client

Le client s’engage à être acteur de son accompagnement et à respecter les règles de bienveillance et de confidentialité dans les programmes de groupe.

Responsabilité

Les services proposés ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. L’accompagnement vise le développement personnel et professionnel, et le client reste seul responsable de ses décisions et actions.

Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des ventes sont utilisées pour le suivi des prestations et les communications liées. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : [email protected]